Più o meno è capitato a tutti di ascoltare un’affermazione simile, salvo poi constatare, a volte a proprie spese, che la presenza nel mondo dei social network è come una piantina da coltivare con cura, attenzione costante e buoni contenuti (che sono a tutti gli effetti il fertilizzante).  E’ facile verificare, anche in proprio, e paragonare il prima e il dopo della propria presenza “social”,  oppure constatare la differenza di visibilità ed efficacia di quelle attività che investono,  - anche poco- in risorse umane ed economiche in questo settore. Per contro c’è da dire che risulta addirittura controproducente una presenza vuota, non attiva; è evidente che si trasmette una sensazione di disattenzione, trascuratezza, indifferenza verso un canale che si è aperto e poi trascurato.  Ecco allora che il “basta esserci” si trasforma addirittura in un boomerang. Viste quindi le grandi potenzialità di questo strepitoso canale di comunicazione, piuttosto che...

E' questa la raccomandazione che si fa ad un bambino che sta imparando a camminare e che, affascinato dal mondo da scoprire, si concentra sui suoi obiettivi senza badare al percorso che lo separa da questi. Forse la stessa raccomandazione dovremmo ripeterla ogni qualvolta che amministratori pubblici si sbilanciano verso un ipotetico obiettivo senza badare ad altro. Sarebbe fin troppo facile suffragare il discorso con i numerosi casi di "cattedrali nel deserto", "incompiute" o investimenti inutili in genere. Al riguardo il problema che più spesso mi è capitato di rilevare nel settore turistico è quello di promozioni e investimenti fatti senza studiare il mercato di riferimento, il potenziale gradimento, la concorrenza, l'approccio promozionale, insomma senza un orientamento al mercato o un piano di marketing almeno abbozzato. In pratica spesso si attende una risposta positiva del mercato senza aver prima verificato come questo recepisce, metabolizza ...